Juridisch

Privacyverklaring

We vragen alleen wat we nodig hebben om u te kunnen helpen, en we doen er niets anders mee dan we hier beschrijven. Hieronder staat in gewone taal welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

SubsidieBudget.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via deze website aan ons doorgeeft. Wij zijn een vennootschap onder firma, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95572813, gevestigd aan de Gestelseweg 50, 5216 VA ’s-Hertogenbosch.

Vragen over uw gegevens? Mail [email protected] of bel 085 369 70 32.

Welke gegevens verzamelen we?

Als u het formulier voor een adviesgesprek invult, vragen we:

Postcode en huisnummer: om te bepalen welke landelijke, regionale en gemeentelijke regelingen voor uw adres gelden
Uw naam: zodat we u persoonlijk kunnen aanspreken
Uw telefoonnummer: om u te bellen voor het adviesgesprek
Uw e-mailadres: optioneel, zodat we u ook kunnen bereiken als we u telefonisch niet te pakken krijgen. Dat is iets anders dan toestemming om u over nieuwe subsidies te mailen; die geeft u apart, met het vinkje of de knop “Houd mij op de hoogte” (zie hieronder)
De onderwerpen die u aankruist: optioneel, zodat we het gesprek kunnen voorbereiden

Doet u de check op een van onze gemeentepagina's, dan vragen we daarnaast, afhankelijk van de pagina, of het een koopwoning is, wat voor woning het is, hoe het nu met de isolatie van uw woning staat en welke delen u wilt laten isoleren. Gebruikt u de ISDE-rekenhulp, dan ook het aantal vierkante meters per maatregel. Die antwoorden bewaren we bij uw aanvraag, samen met de uitkomst van de check, zodat we weten welke regelingen kunnen passen.

Andere gegevens vragen we niet. We verzamelen geen gegevens over uw inkomen, uw burgerservicenummer of andere gevoelige gegevens via deze website.

Bij uw postcode en huisnummer zoeken we wel zelf een aantal openbare woninggegevens op: de straat, woonplaats en gemeente, het bouwjaar, de oppervlakte, het gebruiksdoel, het energielabel en de WOZ-waarde. Die komen uit landelijke registers en niet van u. We bewaren ze bij uw aanvraag en gebruiken ze om te beoordelen welke regelingen voor uw woning kunnen gelden.

Verder bewaren we bij uw aanvraag via welke pagina u binnenkwam en, als u op een advertentie klikte, van welke advertentie die klik kwam. Zo zien we welke advertenties tot een aanvraag leiden.

Waarvoor gebruiken we ze?

We gebruiken uw gegevens om contact met u op te nemen over uw aanvraag en om uit te zoeken welke subsidies voor uw woning kunnen gelden. De grondslag daarvoor is de uitvoering van de overeenkomst die ontstaat op het moment dat u ons vraagt contact op te nemen.

Contact opnemen doen we telefonisch, via WhatsApp of per e-mail, met de gegevens die u zelf heeft achtergelaten. We bellen of appen u alleen over uw eigen aanvraag, niet ongevraagd voor andere aanbiedingen.

Wordt u klant, dan gebruiken we uw gegevens ook om u te begeleiden bij de aanvraag en om, waar dat aan de orde is, de aanvraag namens u in te dienen.

De nieuwsbrief is apart

Alleen als u zelf het vinkje “Houd mij op de hoogte” aanzet, of op de knop met die naam tikt, mailen wij u wanneer er voor uw adres een nieuwe subsidie bijkomt. Het vinkje staat nooit vooraf aan en is nooit verplicht: zonder vinkje verandert er niets aan uw aanvraag. Een aanvraag voor een adviesgesprek geldt dus nooit vanzelf als aanmelding. We leggen vast op welk e-mailadres en wanneer u zich aanmeldde.

Wilt u er later toch vanaf? In elk bericht staat een afmeldlink, en u kunt ons ook mailen. We stoppen dan direct.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wordt u geen klant, dan bewaren we uw gegevens 24 maanden. Dat is geen willekeurig getal: de ISDE kent een termijn van 24 maanden waarbinnen een eerdere maatregel alsnog kan meetellen, dus binnen die periode kan uw aanvraag opnieuw relevant worden. Daarna verwijderen we ze.

Wordt u wél klant, dan bewaren we uw dossier zolang dat nodig is voor de dienstverlening. Voor facturen en administratie geldt de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Uw toestemming voor de nieuwsbrief bewaren we tot u zich afmeldt.

Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclame van anderen. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om u te kunnen helpen:

De adviseur die u spreekt, om het gesprek te voeren en de aanvraag voor te bereiden. Die adviseur werkt bij een vakbedrijf dat bij ons is aangesloten; hij krijgt uw naam, adres, telefoonnummer, uw e-mailadres als u dat heeft achtergelaten, en wat u over uw woning heeft doorgegeven. Meer niet
Google, als u zelf een moment voor het adviesgesprek kiest. Die afspraak komt dan in de agenda van de adviseur te staan, met uw naam, adres, telefoonnummer en uw e-mailadres erbij. Google Workspace is een dienst van Google Ireland Limited, waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten. Trekt u de afspraak in, dan verdwijnt de afspraak weer uit die agenda
Slack, het werksysteem waarin wij intern een melding van uw aanvraag krijgen zodat degene die u belt weet waar het gesprek over gaat. In die melding staan uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en de woninggegevens die we erbij zochten. Alleen onze eigen mensen kunnen daarbij. Slack is een dienst van Slack Technologies (onderdeel van Salesforce) in de Verenigde Staten, waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten
Airtable, waar we uw aanvraag opslaan: een dienst van Formagrid Inc. in de Verenigde Staten, waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten
Meta (Facebook en Instagram), maar alleen als u de cookies zelf heeft geaccepteerd. We geven dan door dat er een aanvraag of een afspraak is gedaan, zodat we weten welke advertentie werkt. Uw e-mailadres, telefoonnummer, postcode en woonplaats gaan daarbij versleuteld mee, samen met uw IP-adres. Zegt u nee in de cookiebalk, dan gaat er niets naar Meta
Cloudflare, dat deze website host en het formulier afhandelt
RVO of uw gemeente, uitsluitend wanneer u ons vraagt een aanvraag in te dienen

Cookies

Deze website plaatst advertentiecookies van Meta (Facebook en Instagram), en alleen als u daar in de cookiebalk zelf ja op zegt. Daarmee zien we welke advertentie tot een aanvraag of een afspraak leidt. Zegt u nee, dan gebeurt er niets: de balk verdwijnt en er wordt niets geplaatst. Weigeren kan met één klik, net zo makkelijk als accepteren.

Een extern statistiekenbureau gebruiken we niet, en er staat geen analyticscookie op deze site. Wel houden we op onze aanvraagpagina's bij welke stap bezoekers zetten: dat het formulier in beeld kwam, dat de check is afgerond, dat er een aanvraag is verstuurd. Ook zien we welke delen van de pagina in beeld komen, hoe ver er gescrold wordt en hoe lang een deel ongeveer in beeld blijft, in ruwe blokken van enkele seconden. Daar zit geen naam, adres, telefoonnummer of IP-adres bij. We bewaren alleen de stap, het antwoord in categorieën (bijvoorbeeld of een WOZ-waarde binnen de grens valt, niet welk bedrag) en een willekeurig nummer dat de stappen van één bezoek bij elkaar houdt en verdwijnt zodra u het tabblad sluit. Zo zien we waar mensen vastlopen, zonder te weten wie u bent. De lettertypen staan op onze eigen server, dus ook daarvoor gaat er geen verzoek naar buiten.

Wilt u uw keuze over de advertentiecookies terugdraaien? U kunt ook de gegevens van deze site in uw browser wissen; de balk komt dan vanzelf terug.

Uw rechten

U mag ons altijd vragen om:

Inzage: welke gegevens hebben we van u?
Correctie: kloppen ze niet, dan passen we ze aan
Verwijdering: u wilt dat we alles wissen
Beperking of bezwaar: u wilt dat we het gebruik stoppen
Overdracht: uw gegevens in een leesbaar bestand

Een mailtje naar [email protected] is genoeg. We reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De verbinding met deze website is versleuteld (https). Uw aanvraag wordt via een beveiligde verbinding opgeslagen, en alleen medewerkers die u moeten helpen hebben toegang tot uw gegevens.

Wijzigingen

Verandert onze werkwijze, dan passen we deze verklaring aan. Hieronder staat altijd wanneer we dat voor het laatst deden.

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026